Microtrend Blog

Wir freuen uns zahlreiche neue Partner in der SYNAXON AG begrüßen zu dürfen.  In den  letzten Wochen und Monaten haben wir eine große Anzahl von Unternehmen als  Partner für unsere Fachhandelskooperation MICROTREND gewinnen können.

Zum  01.07.2010 haben wir folgende Partner aufgenommen:

• Dolleisch Computerservice, Ainring-Mitterfelden
• Format C Computerserivce, Kamp-Lintfort
• VisionNet, Dreieich
• MV-IT-Systeme OHG, Rostock
• Teco-Ribnitz GmbH, Ribnitz
• Computerservice Wittig GmbH, Wismar
• ComuFriend e.K., Wismar
• TW-Computer-Service, Grabow
• AZM-Görschen, Potsdam
• Clean EDV Wolfgang März & Bernd Lankes GbR, Georgensgmünd
• House of Technics, Stuhr

Gemeinsam sind  wir eine  der mitgliederstärksten Fachhandelskooperation auf dem deutschen IT-Markt.

Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit!

Die erste Hälfte des Jahres 2010 neigt sich dem Ende entgegen, was liegt näher, als ein kurzes Resümee zu ziehen. Dabei möchte ich der anhaltend gefühlten Krise der IT-Reseller einen interessanten Aspekt hinzufügen.

Oft konzentrierte sich die Wahrnehmung in 2009 auf Begriffe wie Margenverfall, Produktlebenszyklen, Absatzkrise und Umatzverlagerung auf E-Tailer – weniger auf die Tatsache, dass sich der erfolgreiche Fachhandel schnell an die Gegebenheiten des Marktes und Konkurrenzsituationen anpasst und bereits seit Jahren “Wege aus der Krise” findet.

Auch für den Zeitraum vom 01.01.2010 bis zum 30.06.2010 darf ich davon ausgehen, dass viele IT-Reseller richtige und zukunftsorientierte Entscheidungen getroffen haben.

Sehr geehrte Partner der MICROTREND, wir haben im 1. Halbjahr insgesamt 151 leistungsstarke, motivierte und lösungsorientiert handelnde Partnerbetriebe neu in den MICROTREND-Verbund aufgenommen.

Viel wichtiger als diese Zahl ist die Antwort auf die Frage, womit dies gleichzusetzen ist:  flächendeckender Service, attraktive Marketingangebote und weiter ausgebautes technisches Know how als relevante Vorteile für Privat- und Geschäftskunden.

Was dürfen Sie als Fachhändler und Systemhaus von der Zusammenarbeit mit MICROTREND erwarten?

• Wir erbringen Leistungen: Einkauf, Marketing, Service- und Dienstleistungsverträge im schnellen Zugriff

• Wir vernetzen uns miteinander: Hersteller, Lieferanten, Dienstleister, Partnerbetriebe und Mitarbeitern der SYNAXON AG.

• Wir planen die Zukunft:  gemeinsam erkennen wir die wichtigsten Treiber für Trends und zukünftige Umsatz- und Margenchancen.

• Wir handeln im “Jetzt”.

Gemeinsam mit Ihnen, unseren Partnern, sind wir nicht nur zur Mitgliederstärksten Fachhandelskooperationen auf dem deutschen IT-Markt gewachsen, wir bilden vielmehr ein Deutschland weit einzigartiges Netzwerk in der IT- Branche.

Wir freuen uns auf eine nachhaltig erfolgreiche Zusammenarbeit!

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Mit freundlichen Grüßen
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Elvir Basic

Leitung Expansion, Prokurist
mailto: elvir.basic@synaxon.de

Hin und wieder kann der Fachhandel von den Erfahrungen der Flächenmärkte profitieren.

Jeder von uns hat das schon mal erlebt – man kauft einen Fernseher, ein Notebook, eine Waschmaschine und schafft es nicht bis zur Kasse, ohne mindestens 2-3 mal gefragt zu werden, ob man die Herstellergarantie nicht durch eine Zusatzversicherung verlängern oder erweitern möchte.
Warum wird hier mit solcher Hartnäckigkeit nachgehakt? Weil mit dieser Zusatzversicherung zusätzliche Erträge erwirtschaftet werden, die die Handelsmarge deutlich erhöhen.

Wie ich in meinen Beratungsgesprächen mit Händlern immer wieder höre, hat sich diese Ertragsquelle im IT-Fachhandel noch nicht flächendeckend durchgesetzt. Und das, obwohl die Vorteile groß sind – der Fachhändler verdient Geld, der Kunde hat einen umfassenden Schutz seiner Anschaffung und alle sind zufrieden.

SYNAXON hat in diesem Bereich bereits früh reagiert und für seine Partner einen Rahmenvertrag mit einem der Top-Anbieter der Branche geschlossen.

Wenn auch Sie Ihren Kunden eine Verlängerung der Herstellergarantie anbieten möchten und Fragen zum Handling, zu den Konditionen oder den Provisionsmöglichkeiten haben, dann stehe ich Ihnen als Ansprechpartnerin gern zur Verfügung.

In einem persönlichen Gespräch werden wir diese Punkte gemeinsam klären.

Silvia Picht

Bei einer Vielzahl von Beratungsterminen im Außendienst werde ich mit der Erkenntnis konfrontiert, dass der heute vorherrschende zeitliche Ansatz für Recherche, Preisfindung und Angebotserstellung in der IT-Branche erheblich überdimensioniert ist. Obwohl diese Erkenntnis auch vom Fachhandel geteilt wird, ist das ursächliche Problem dadurch noch nicht abschließend gelöst.
Wie zeigt sich das in der Praxis?

• Der Fachhändler recherchiert für einen marktfähigen Bezugspreis auf bis zu fünf (in Zahlen: 5!) Distributionsseiten.
• Das Resultat ist ein „Bestpreis“, das wiederum stellt allerdings die entsprechende Verfügbarkeit noch nicht sicher.
• Diesen Vorgang wiederholt sich mehrfach bei den meisten Marktteilnehmer als Schleife im Rahmen der Ausarbeitung von Angeboten.
• Somit sind für alle angebotenen Positionen Bestpreis und Verfügbarkeit sicher gestellt.
• Im nächsten Schritt wird das Telefon bemüht um bei den jeweiligen Distributoren das Pricing final zu verhandeln und die Lieferfähigkeit zum Zieldatum zu fixen.

Dieser Prozess ist sehr zeitaufwendig und kann bedeuten, dass manches Angebot nicht fristgerecht bearbeitet wird, bzw. nicht zeitnah Ihren Kunden erreicht.
Wir als SYNAXON bieten Ihnen ein Recherche Tool “EGIS“ an, dass den beschriebenen Prozess deutlich vereinfacht:

• Sie recherchieren bis zu 100 Lieferanten auf einer (in Zahlen: 1!) Plattform.
• Technische Beschreibungen mit Key Features
• Produktbilder
• Sie sehen einen Marktbestpreis, Verfügbarkeit und Lieferkonditionen auf einen Blick.
• Sie bestellen mit Hilfe der Optimierungsfunktionen und Warenkorbfunktionalitäten direkt online.
• Weitere Fragen? Dann bitte kurz mit dem SYNAXON Team bei der Distribution telefonieren.

Das Ergebnis ist eindeutig! Über 2.500 Fachhändler nutzen heute das EGIS, um den Rechercheaufwand deutlich zu reduzieren, Einkaufspreise zu optimieren und Frachtkosten zu senken. Schaffen Sie sich Freiräume für Service und Beratung, reduzieren Sie unrentable Nebenzeiten.
P.S.: Ihre Kunden wissen zeitnahe Reaktionen zu schätzen.

Für weitere Informationen stehe ich Ihnen selbst verständlich gern zur Verfügung.

Joachim Oschlies

Termine mit zahlreichen Fachhändlern und Systemhäusern im Rahmen meiner Vertriebstätigkeit haben gerade in der letzten Zeit ergeben, dass viele Marktteilnehmer auf der Suche nach neuen Ertragsmöglichkeiten sind. Sollte man meinen, das gerade Systemhäuser und Fachhändler, welche als Dienstleister für Geschäftskunden tätig sind, Aspekte wie Finanzierung ausser Acht lassen ( O-Ton: Mit privaten Endkunden haben wir eigentlich nichts am Hut ), ist gerade dieser Punkt interessant geworden.
Der stationäre Fachhandel und auch Betreiber von Online-Shops haben es in der Vergangenheit nicht leicht gehabt ( O-Ton: Die erwarten adhoc fünfstellige Finanzierungsumsätze von mir ).
Ihr Vorteil: Unsere MICROTREND-Partner haben diese Schwierigkeiten nicht, da die SYNAXON Vereinbarungen mit zwei Banken abgeschlossen hat, so dass eine Freischaltung bei ausreichender Bonität problemlos ist.
Fragen Sie einfach nach!

Carsten Dessoy
Expansion Synaxon AG

Eckendorfer Strasse 2-4
33609 Bielefeld

Fon: + 49 521 / 96 96 – 328
Fax: + 49 521 / 96 96 – 296
mailto: carsten_dessoy@synaxon.de

Bei MICROTREND läuft noch bis zum 30.6.2010 das große Fußball-Gewinnspiel. Und Sie können ganz einfach mitmachen:

Coupon ausdrucken, bei Ihrem MICROTREND Partner vor Ort abgeben und tolle Preise gewinnen.

Oder den Coupon ausdrucken und an die angegebene Adresse schicken!

Und denken Sie daran: Bei unseren MICROTREND Partnern gewinnen Sie immer!

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Name ist Yvonne Rabbe und ich möchte mich Ihnen als Assistenz meiner Kollegen Joachim Oschlies (PLZ Gebiet: 40-48, 50-52, 58, 59) und Ulf Amian (PLZ Gebiet: 80-87, 93, 94) für den Vertrieb der Kooperationslizenzen der Marke MICROTREND vorstellen.

Wir bieten Ihnen als IT-Fachhändler/Dienstleister oder als Systemhaus ein umfangreiches Dienstleistungspaket, um Sie in allen Bereichen des Tagesgeschäfts zu unterstützen:
- Einkauf
- Marketing
- Logistik
- Zertifizierung
- Schulungen
- Finanzierung u.v.m.

Ich freue mich auf Ihre Anfragen und vereinbare gerne mit Ihnen einen unverbindlichen Termin zur detaillierten Beratung bei Ihnen vor Ort.

Sie erreichen mich Mo-Fr von 09.-13.00 Uhr unter:
Telefon: 0521 96 96 – 337
E-Mail: yvonne.rabbe@synaxon.de
Beste Grüße
Yvonne Rabbe

Im Rahmen meiner Gespräche mit IT- Unternehmern ist mir immer wieder aufgefallen, dass bei meinen Gesprächspartnern die häufig nicht vorhandene Zeit, für viele Dinge im Tagesgeschäft, ein großes Thema ist. Unsere EGIS Plattform minimiert dieses Problem für unsere angeschlossenen SYNAXON Partnerunternehmen durch die Optimierung Ihres Hardwareeinkaufs enorm:

• Keine langwierige Recherche
• Verfügbarkeiten und Preise in Echtzeit
• Technische Details im Überblick
• Lieferanten- Vorzugskonditionen (z.Bsp. Preis inkl. Frachtkosten, Garantiebedingungen usw.)

Viele Händler verhandeln Ihre Einkaufspreise und-konditionen noch telefonisch und investieren dafür wertvolle Zeit. Doch Vorsicht: Die Distribution hat bei Warenkörben mit einem Einkaufswert von kleiner als 5.000€  in der Regel einen maximalen Spielraum von  2%.

Das bedeutet konkret:

Die Endverhandlung von Einkaufspreisen und Recherche von Verfügbarkeiten kostet in einer vollumfänglichen Kalkulation erheblich mehr, als eine auf Ihre Bedürfnisse angepasste Lösung wie unser EGIS

Die so im Einkauf gesparte Zeit investieren Sie im Idealfall in Tätigkeiten, die Sie dem Kunden in Rechnung stellen können.

SYNAXON Partner nutzen dafür zum Beispiel die Seminare der SYNAXON B2B-Akademie zur Zertifizierung als EDV Sachverständiger und berechnen für die Erstellung von Gutachten einen Stundensatz von 80,00EUR bis 180,00EUR, was im Schnitt ca. 4000,00EUR pro Monat ausmacht. Diese Zertifizierung bietet IT Anbietern eine große Chance, neue und kontinuierliche Erträge für Ihr Unternehmen zu erwirtschaften.

Interessieren Sie sich dafür………

• IhrenVerhandlungsspielraum in der Distribution auszuweiten….
• den Umfang und den Ertrag an frakturierten Technik- und Servicestunden zu steigern….

Dann zögern Sie nicht und fragen unverbindlich und kostenfrei eine gezielte Beratung an.

Gisela Fleiter

Vertriebsassistenz Expansion

Fon: ++49 521 96 96 334

mail to: gisela.fleiter@synaxon.de

Der IT-Markt ist im Wandel, und das nicht erst seit gestern. Noch vor ein paar Jahren kostete z.B. ein vernünftiges Notebook über 3000 Mark und der Fachhandel hatte gut und gerne 25% Marge. Goldene und selige Zeiten. Mittlerweile sieht das anders aus. Onlineshops “verschleudern” Notebooks zum EK oder mit 1-2% Marge. Es hängen ja noch 1-2 Euro im Versandanteil und es gibt am Jahresende ggf. ein paar Prozent Kickback vom Hersteller. Außerdem blockt ein großer Onliner gerne mal 200-500 Geräte direkt beim Hersteller und erzielt damit einen erheblichen Einkaufsvorteil. Natürlich verbunden mit gehörigem Absatzdruck. Dass dann noch eine große Anzahl von Geräten vom Kunden zurückgeschickt wird… unschön.

Viele Fachhändler wollen sich dem Stress nicht aussetzen. Wie auch? Verkauf zu 0-Marge mit einer 25% Chance, dass die Ware doch nicht abgenommen wird? 1 Jahr warten bis ein Kickback kommt? Warenrisiko im 5 stelligen Eurobereich? Ein Onliner mag dieses Risiko gehen können, bzw. er muss es mittlerweile gehen. Der Fachhandel hat aber klassisch einen ganz anderen Kostensatz. Personal, Miete etc. machen ein anderes Pricing notwendig.

Schön und gut, dass der Onliner andere Preise bieten kann wissen wir, aber wie kann der Fachhandel denn jetzt noch seinen Umsatz machen. Kaufen nicht eh alle beim günstigsten Anbieter und ist das nicht immer der Onliner?

Die alte Leier: Aber hier gibt es doch Beratung! Das ist der eine Punkt und wenn es auch abgedroschen klingt: Da ist viel Wahrheit drin. Aber wie kommt der Fachhandel denn jetzt an seine Marge?

Zunächst ist klar, dass der Preis im Laden einfach höher ist. Gute Vertriebler können das argumentieren, technische und vertriebliche Versiertheit vorausgesetzt. Außerdem setzt der erfahrene Verkäufer auch gleich das Zubehör mit ab (Bluetooth-Mouse, Zweitakku, Dockingstation). Hier sind die Margen generell deutlich höher.

Wichtiger ist mittlerweile aber etwas ganz anderes: Der Flächenmarkt bietet selten den Bestpreis, er hat kein gezielt geschultes Personal, aber kein Käufer verläßt einen Flächenmarkt ohne auf die Möglichkeiten Finanzierung und Garantieverlängerung angesprochen worden zu sein. Und warum: Hier geht es um Marge, deutlich mehr Marge als an der eigentlich Hardware übrig ist.

Beispiel gefällig? Gerne:

• Notebook, EK 600€, VK-Brutto ohne Marge: 714€ (ggf. Versandkosten), bei angenommenen 5% Marge: ca. 750€
• Bestenfalls bleiben hier ca. 35€ hängen. Wenn Sie unkooperiert bei einem großen Distributor bestellen können Sie noch 10€ Versandkostenanteil abziehen, wären dann 25€ Marge.

Ich drücke es mal vorsichtig aus: Das ist nicht sehr befriedigend. Der Onliner würde sich über die Marge aber meist schon freuen.

Wie könnte es gehen:

• Notebook 600€ EK, Verkauf mit 5% Marge, versandkostenfreie Belieferung durch die Distribution = 35€ Marge.
• Finazierung: 4 Jahre Laufzeit = 59,40€ Provision
• Garantieverlängerung: 3 Jahre = 40,13€ Provision
• Macht insgesamt: 134,53€ Marge

Ich drücke es wieder vorsichtig aus: Das ist besser.

Woher kriege ich solche Konditionen?

• günstige bis keine Versandkosten durch die Distribution
• Top Finanzierungskonditionen? (als “normaler” Partner bekommen Sie von den Finanzierungsbanken nichts bis fast nichts)
• Top Provisionen bei der Garantieverlängerung (ich rede hier nämlich nicht von der Herstellerverlängerung sondern von einem hochmargigen Dienstleister)
• Top-Schulungen für Vertriebler und Techniker zu Vorteilskonditionen

Die Antwort ist einfach – Als Partner der SYNAXON

Wenn Sie wollen: Lassen Sie uns darüber reden.
Bastian Volberg

Wenn Sie diesen Blog verfolgen entsteht vielleicht der Eindruck, dass sich bei der SYNAXON alles um die Preis dreht: Sonderangebote, Aktionen mit Herstellern, Bestpreis mit EGIS Auction etc..

Ein Partner hat eine sehr treffende Formulierung benutzt um unsere Leistungen zu charakterisieren.

Die SYNAXON liefert mir die Bausteine zu meinem Erfolg.

Längst sind wir dem Klischee entwachsen dass eine Kooperation nur eine reine Einkaufserleichterung darstellt. Leistungen in allen Bereichen des täglichen Geschäftes, von alltäglichen wie unserem Logistiktool zum Paketversand mit Großabnehmer-konditionen über Schulungen, Zertifizierungen, Rahmenverträgen für aktuelle Vermarktungsmodelle wie z.B. Cloud Computing bis hin zu Partnerschaften mit Herstellern wie FTS oder CiSCO.

Lernen Sie unsere Leistungen kennen. Sie werden überrascht sein was die Synaxon ausser Preisen alles darstellen kann. Sie können mich gerne ansprechen um einen Termin zu vereinbaren.

Ulf Amian

SYNAXON AG Vertrieb